Citeway 隐私政策
版本:1.0 生效日期:2026 年 10 月 1 日
本政策说明 Citeway(中文名:引路,以下称「本服务」)如何处理你的个人信息。本服务面向机构客户;本政策中的「你」,指代表机构注册和使用本服务的人员。
个人信息处理者:全域上榜（深圳）科技有限公司 联系方式:support@cngeo.top
一、我们收集哪些信息
| 信息 | 什么时候收集 | 用来做什么 |
|---|---|---|
| 电子邮箱 | 注册、登录 | 账户标识与登录;你申请重置密码等支持事项时,我们从客服邮箱回复你的注册邮箱 |
| 机构名称 | 注册 | 识别账户所属机构 |
| 登录 IP 地址、设备与浏览器信息、访问时间 | 登录控制台、调用 API | 账户安全(识别异常登录与盗用)、排查故障、防范攻击 |
| 充值记录 | 在控制台充值 | 记账、对账、处理退款,履行法定的交易记录保存义务 |
| 订单、报价与回执记录 | 下单与查询 | 提供服务、结算、处理争议 |
我们不收集手机号码、身份证件号码、生物识别信息或精确位置。
你提交发布的内容:为完成发布,你通过本服务提交的内容会按你的指令传送给相应的媒体渠道。请不要在内容中包含他人的个人信息,除非你已取得本人同意或具有其他合法依据。
Cookie:控制台只使用一个维持登录状态所必需的会话 Cookie,不使用广告或跟踪类 Cookie。门户页面不设置 Cookie。
二、我们如何使用这些信息
2.1 只用于上表所列用途,以及依法履行义务。
2.2 我们不会出售你的个人信息,不会用于与本服务无关的营销,不会用于自动化决策对你作出对你权益有重大影响的决定。
2.3 超出上述范围使用的,我们会事先单独征得你的同意。
三、委托处理与对外提供
3.1 支付:充值由微信支付(财付通支付科技有限公司)处理。支付时你向微信支付提供的信息,按微信支付的规则处理;我们只获得完成记账所需的订单号、金额、支付状态与时间,不获得你的银行卡信息。
3.2 服务器与网络:本服务运行在阿里云计算有限公司的云服务器上,并使用其边缘加速服务。该服务商按我们的委托、在约定范围内处理数据。
3.3 媒体渠道:见上文「我们收集哪些信息」中的「你提交发布的内容」。我们不向媒体渠道提供你的邮箱、机构名称或登录信息。
3.4 依法提供:法律法规要求,或有关主管部门依法要求时,我们会在要求的范围内提供。
3.5 除以上情形外,我们不向任何第三方提供你的个人信息。
四、保存地点与期限
4.1 你的个人信息保存在中华人民共和国境内,不向境外提供。
4.2 保存期限:
- 访问与操作日志(含登录 IP、设备信息):6 个月;
- 充值、订单与结算等交易记录:按法律法规要求的期限保存;
- 其余个人信息(邮箱、机构名称等):在你的账户存续期间保存;你注销账户后,15 个工作日内删除或匿名化处理,法律法规另有要求的除外。
4.3 保存期限届满后,我们会删除或匿名化处理。
五、我们如何保护你的信息
5.1 数据在传输中加密。API Key 只保存不可逆的摘要,完整的 Key 只在创建时显示一次,我们自己也无法查看。内部只有履行职责需要的人员可以访问你的信息。
5.2 发生或可能发生个人信息泄露等安全事件时,我们会立即采取补救措施,并按法律要求通知你和向主管部门报告。
六、你的权利
6.1 你可以在控制台查看注册信息;需要更正,或查阅、复制你的个人信息,请联系我们。
6.2 你可以要求删除个人信息,或注销账户。账户注销的条件与余额处理,见《Citeway 服务条款》第七条。
6.3 你可以撤回此前的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理;撤回处理账户必需信息的同意,将无法继续提供服务。
6.4 你可以要求我们解释本政策与个人信息处理规则。
6.5 行使以上权利,请发邮件到 support@cngeo.top。我们会在核实身份后 15 个工作日内答复。
七、未成年人
本服务面向机构客户,不面向未成年人。
八、本政策的变更
8.1 本政策有版本号。我们会在注册时记录你同意的版本。
8.2 本政策变更时,我们会发布新版本,并在生效前在门户与控制台公告。变更涉及收集信息的种类、用途或对外提供范围扩大的,我们会重新征得你的同意。